Emplois

Boucherville

Conseiller(ère) au service à la clientèle

Sommaire de l’emploi

Travaillant sous la supervision du Directeur service à la clientèle, le conseiller est principalement responsable d’effectuer des soumissions, de prendre les commandes, de coordonner les installations, les réparations, d’assumer un rôle-conseil auprès des clients, de pousser les ventes téléphoniques en informant les clients des promotions en cours et à venir.

Principales tâches et responsabilités
  • Répondre aux appels et aux nombreux courriels entrants des clients et des représentants pour la prise de commandes et les demandes de soumissions ;
  • Identifier et effectuer des recherches sur les équipements, les pièces ou les produits demandés et les quantités requises ;
  • Fournir de l’information précise aux clients et aux représentants sur les prix, les quantités en stock, le transport, les délais de livraison etc. ;
  • Effectuer des tâches administratives, telles que l’entrée des données et les retours de marchandises.
Compétences et exigences recherchées
  • DEC complété et/ou expérience dans le domaine de la distribution automobile ;
  • Au minimum 2 années d’expérience en service à la clientèle ;
  • Connaissance en mécanique automobile (atout) ;
  • Bonnes connaissances informatiques (suite Office) ;
  • Être bilingue (français, anglais) à l’oral et à l’écrit ;
  • Être orienté client ;
  • Avoir un bon esprit d’équipe, être dynamique et positif.

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