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Emplois

Granby

Coordonnateur(trice) du département de service

Entreprise en chauffage et climatisation à Granby, EnviroClimat offre un service professionnel en chauffage, climatisation, réfrigération, ventilation et géothermie. L’entreprise dessert sa clientèle, autant résidentielle que commerciale, provenant de Granby, Cowansville, Bromont et les municipalités environnantes.

EnviroClimat est à la recherche d’un(e) coordonnateur(trice) du département de service.

Sommaire de l’emploi

Le coordonnateur de service occupe un poste stratégique, puisqu’il est responsable de coordonner les appels de service, d’assurer que les besoins des clients soient bien répondus en effectuant la planification des horaires des techniciens et la gestion de leur matériel et en assurant une excellente communication avec les autres départements.

Principales responsabilités :

  • Accueillir les clients et répondre au téléphone ;
  • Ouvrir les bons de travail ;
  • Planifier l’horaire des techniciens ;
  • Effectuer le suivi des appels journaliers et des maintenances requises chez les clients ;
  • Recevoir la marchandise et préparer le matériel manquant afin de renflouer le camion des techniciens (selon leur demande) ;
  • Prendre les paiements et assister le département de la comptabilité, en période de pointe.

Compétences et exigences recherchées :

  • Toute combinaison de formation et d’expérience dans un poste similaire (service à la clientèle, coordination) sera considérée ;
  • Anglais niveau intermédiaire ;
  • Connaissance de Acomba (atout) ;
  • Être orienté client et à l’écoute ;
  • Posséder un excellent sens de l’organisation et des priorités ;
  • Être dynamique et autonome.
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