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Emplois

Farnham

Représentant(e) des ventes internes

Harbour Industries est un leader mondial dans l’ingénierie des produits et la fabrication de câbles haute température et haute performance. Leur expertise en matière d’ingénierie des produits et des processus garantit des produits de la plus haute qualité, fabriqués selon les spécifications précises des clients.

Sommaire de l’emploi

Relevant du Superviseur des Ventes Internes, le Représentant des Ventes Internes aura la responsabilité principale de gérer les entrées de commandes, de répondre aux demandes de soumission, de coordonner avec la production les délais de livraison, les demandes de report ou d’accélération de commandes en main, et les retours de marchandises. De plus, il devra offrir le soutien nécessaire aux directeurs de ventes et les représentants manufacturiers pour s’assurer que ceux-ci puissent mener à bien leurs tâches de démarchage, de ventes et de service après-ventes.

Principales responsabilités

  • Soumissionner prix, quantités minimales requises, délais de livraison et conditions de vente aux clients rencontrant les différentes politiques de la compagnie;
  • Demander au client les informations nécessaires pour répondre aux demandes de soumission;
  • Joindre à la soumission toute documentation utile à l’analyse de cette dernière ainsi que tout document devant être retourné par le client afin de pouvoir traiter sa demande;
  • Faire le suivi des soumissions et de tous dossiers importants avec les clients en utilisant les moyens appropriés (suivi par téléphone, courriel, etc.);
  • Faire l’entrée des commandes dans le système informatique;
  • Maintenir le contact approprié avec les clients, les représentants manufacturiers et les directeurs de ventes afin d’offrir le niveau de service adéquat;
  • Faire le suivi sur les commandes acceptées, en production et livrées si requis;
  • S’assurer que la documentation utilisée lors de toute transaction avec les clients est selon la dernière révision en vigueur;
  • Toutes autres tâches connexes liées à l’emploi.

 

Compétences et exigences recherchées

  • DEC en vente et représentation ou toute autre formation pertinente;
  • Avoir un minimum de 2 à 3 ans d’expérience en ventes, en service à la clientèle ou tout autre expérience pertinente;
  • Bonne connaissance de la suite Office 365;
  • Être bilingue (français et anglais);
  • Capacité d’analyse des enjeux et des différents types de clientèle afin de proposer le service le plus approprié à la situation;
  • Aptitude à travailler en équipe dans un espace partagé et ouvert;
  • Être à l’aise de travailler avec différentes unités de mesure (kilomètres, mille pieds, taux de change etc.); et lire des documentation s techniques;
  • Posséder des aptitudes pour offrir un excellent service à la clientèle;
  • Avoir l’esprit d’équipe, le sens des priorités, être organisé avec un sens de la rigueur et aimer trouver des solutions.
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