La gestion des plaintes de harcèlement est un exercice très délicat, qui peut comporter de nombreux obstacles. Pour les surmonter, la personne désignée pour faire l’enquête doit posséder les qualifications et les outils nécessaires.
Joëlle Francoeur a obtenu son titre d’enquêtrice certifiée en harcèlement (ECH) par l’Ordre des conseillers en gestion des ressources humaines agréés du Québec.
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